
- 安徽金銳達門窗科技有限公司
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門窗企業的生產車間,一直以來都是廠家嚴防死守的禁地,不僅同行、供貨商,甚至是對自己的經銷商,都采取謝絕參觀態度,難得有人能一窺真貌。南京朗恩家居用品有限公司開放工廠的舉措,為企業贏得了良好的口碑。開放工廠,不僅僅是考驗企業的實力,更在拷問企業的心態。
假貨橫行引發行業思考
最近一段時間,家居建材行業的負面新聞層出不窮,安信“毒地板”、蘇泊爾“質量門”、達芬奇、博西尼......一連串的事件使得消費者在購買家裝建材產品時,無法獲得安全感。產品質量是企業的生命,保證品質才是企業生存與發展的根本之道,也關乎到整個產業的可持續發展。
為消費者提供質量合格的產品,是建材家具企業應該承擔的基本責任。門窗產品以健康和環保的突出優勢得到消費者的廣泛關注,并因此而走進千家萬戶。如果因為質量問題而讓消費者給門窗打上問號,對門窗業來說,將會是一個重大的損失。朗恩家居市場負責人認為,門窗業急需提高產品質量、加強誠信建設。特別是隨著行業的快速發展,門窗企業加強自律,為用戶提供高品質的產品和服務顯得尤為重要。
建材商企誠信危機事件不斷,給“制造”敲響了警鐘。某知名品牌總經理曾表示:“我們堅守的一點就是對得起我們消費者。采用環保材料,保證一流品質,來做我們的產品。”堅守品質、保持誠信,是門窗企業應該堅持的操守,也是不斷發展、做大做強的基礎。
假貨橫行,身處業內的人士需要深刻反思。門窗企業如何做好品牌,如何保證自己的產品品質,如何為消費者提供一流的服務,如何主動去尋求社會的監督......這一切,都需要門窗企業落到實處。
講誠信贏得人心
誠信不僅是中華民族傳統美德,也是企業發展之道。許多門窗企業都打著“誠信經營”“誠信立業”的旗號。然而,利益當前,真正能夠做到“誠信”的企業有多少呢?
最近幾年,門窗業的發展速度越來越快,產值也不斷增加,并且不斷有新的有實力的企業進入。但業內目前存在的一些問題仍然不能忽視,比如品牌集中度低,產品質量以次充好、服務水平參差不齊等現象還比較嚴重。一些規模很小、實力較差的門窗企業,使用非環保材料生產,難以避免超標等一系列問題,導致消費者對門窗行業產生大的信任危機。這種信任危機告訴我們,企業不但要重視產品的質量,并且要注重產品的售后服務,努力解決用戶在產品使用中遇到的問題,真正做到誠信待客,才能得到消費者的信賴和認可。
一個受消費者愛戴的品牌,一定有它的讓人可信賴之處。在建材行業有很多知名品牌,從這些品牌中不難發現,它們所做的一切,較之那些普通的品牌,更能得到消費者的擁戴。從這些品牌中,可以感受到很大的不同。
第一、重視產品的質量。門窗企業要通過不斷提高產品品質,為消費者提供更加環保的產品,讓消費者享受到健康的家居環境,如此企業才能得到消費者和市場的認可。
第二、努力讓消費者買到更具性價比的產品。憑借健康和環保,定制家具已經成為很多消費者在裝修時的第一選擇。如何讓更多消費者享受到好的產品和服務?一些企業在營銷模式進行創新,通過創新產品營銷模式,讓更多消費者能夠以更實惠的價格購買到心儀的產品。
在過去不久的“3·15消費者權益日”,有很多門窗業領軍企業都發布了誠信宣言:“堅守誠信原則,恪守職業道德,為消費者提供優質的服務;嚴守規章,依法經營,引領市場健康規范發展。”這些門窗企業讓公眾對其產品和服務進行全方位的監督,體現了企業高度的社會責任感和使命感。
企業要發展,就應該拿出自己的誠意,顯然僅憑在特殊的日子里所做的一些特定動作,還不足以打動消費者,讓他們放心購買自己的產品。企業還需要在堅守誠信經營,優質服務,杜絕欺詐等方面有進一步的作為,用令消費者真正放心的舉動來贏得市場、贏得人心。
用開放贏得市場
開放式營銷戰略,開放的是品質,開放的是誠信,開放的是一個企業與消費者真誠溝通的心。開放式營銷戰略,是一個有戰略眼光和市場遠見的企業所為。一個卓越的企業離不開一個正確的決策,門窗行業已走進了“開放式營銷”時代,開放式營銷戰略的推出,成為行業新的風向標。其他門窗企業若想與這些已經實行開放式營銷的門窗企業比肩,那就需要在開放式營銷上跟進,才能不落后于人。
要做到這一點,很多門窗企業的老板還有心結待解。他們要解決的問題是:
首先,要完成從“生意人”到“企業家”的角色轉換。生意人和企業家的差別是:前者善“計小數”,后者懂“算大賬”。那些能夠存活下來的門窗廠商,通過自己努力學習,有了一定的盈利,這是他們努力經營、創造性勞動的成果。門窗企業在初期,為了實現原始積累,老板往往都是親力親為、事必躬親,這是生意人的階段。
當這些門窗企業完成了初期積累,發展到一定的規模之后,老板需要放權讓部屬發揮最大創造性和積性,要將自己的精力集中于開拓市場和創新經營,將“訂制服務”做細做精,并考慮企業應如何借勢、用勢、造勢,從而確立行業的領先和優勢地位,進入企業家的行列。
其次,門窗企業需明白,“戰略”比“管理”更重要。管理是一種日常性的行為,側重于關注企業的內部,按正確的方式和方法精確地做事,追求效率和效益;戰略則是一種非日常性的行為,側重于企業外部市場,追求對企業最有價值的事情。
再次,門窗企業既要重招商,更要重“引智”,為企業引進新的思想。企業競爭終歸是人才的競爭,引入正確而新型的戰略思路將會讓企業的發展更上一個新臺階。
2015年,門窗市場競爭日趨激烈,加上消費者的消費觀念更為理性,以及市場成熟度不斷提高,門企必須加大產品研發的投入,不斷推出有競爭力的產品,以過硬的品質贏得消費者的認可;不斷推出有競爭力的產品,用真誠贏得信譽;不斷引進新的戰略思路,用新思維讓企業更上新臺階。
這是一個講信譽的時代,哪家門企的信譽度最高,哪家就會贏得更廣闊的市場。品質、誠信作為一種基本的道德要求,作為企業的立業之基,顯得越來越重要。門窗企業經營管理者為了消費者和社會的長遠利益,也為了企業自身的生存和發展,需要用真誠和品質說話,用誠信的態度做事,開放式營銷是達到這些要求的有效途徑,它的實施必將為企業贏得更大市場。